Кейс: контекстная реклама для продуктов 1С

В апреле 2025 года к нам обратилась компания из Екатеринбурга, которая внедряет популярные 1С продукты: 1С:ЗУП, 1С: Управление торговлей, 1С:Предприятие 8 и другие.

У нашего клиента было очень мало лидов из Яндекс Директ уже несколько месяцев. К моменту обращения в нашу команду, клиент уже поменял 3 подрядчика по ведению контекстной рекламы и ни у одного из них не получилось отстроить лидогенерацию.

Основные усилия были сосредоточены вокруг Яндекс Директ, поэтому мы решили проанаоизировать этот канал в первую очередь.

После глубокого аудита рекламы, мы пришли к некоторым выводам:

• Формы на сайте отрабатывали некорректно.
• У сайта была низкая конверсия не только из рекламы, но и из SEO.
• С РСЯ шёл ботный трафик, а не целевой, а минусация площадок не помогала
• Нерегулярная минусация поисковых запросов
• Целевые запросы на поиске, но мало кликов

На основании таких данных мы разработали стратегию продвижения, в которой учли ошибки предыдущих подрядчиков и стали исправлять ситуацию.

Мы изменили логику работы форм на сайте. Убрали поля, которые были обязательными к заполнению: компания и должность. Именно на этих полях по аналитике метрике чаще всего отваливлись потенциальные клиенты.

Кроме этого, мы добавили новые информацию о компании, более прозрачно описали процесс внедрения продуктов 1С, а также передизайнили блок кейсов.

Все это позволило поднять нам конверсию, мы уже увидели результат по тому, как трафик стал лучше конвертироваться из SEO. Конверсия поднялась с 3% до 4% за неделю, что уже говорило нам о том, что мы двигаемся в правильном направлении. Поэтому дальше мы приступили к оптимизации рекламных каналов.

Оптимизация РСЯ
Проанализировав кабинет, мы поняли, что основная часть расходов была на РСЯ. Хоть там и стояла корректировка ставки -50% для показов на мобильные устройства, это не помогло избавиться от наплыва ботов. А число минус-площадок уже составляло 992, и новых было практически не добавить.

Поэтому мы подключили систему, которая стала фильтровать фродовый трафик из РСЯ. А показы на мобильных устройствах отключили совсем. После этого число отказов снизилось с 60% до 25%, что уже говорило о том, что трафик стал более целевым. Цена клика также выросла, но это были уже живые люди, а не боты.

Оптимизация поиска в Яндекс.Директ
После просмотров отчета Яндекса о показах на поиске, мы поняли, что запросы были целевыми, но CTR низкий. Поэтому мы переработали объявления, добавив оффер на бесплатную консультацию.

Ещё мы обнаружили, что целевые запросы показывались на 4-6 позициях. Кликов на таких позициях почти не было, но Яндекс Директ все равно считает это за показ объявления.

Поэтому CTR падает, а цена клика растет. Чтобы исправить эту ситуацию, мы стали постепенно поднимать ставки. Нашей целью стали показы на 2-3 местах. За 2 недели мы уже получили 7 квалифицированных лидов из рекламы.

В Яндекс Директ сильно выражена сезонность в нише 1С, поэтому чтобы снизить зависимость от Яндекса, мы предложили клиенту запустить VK Реклама. Клиент согласился на тест VK Реклама.

Мы подготовили несколько вариантов креативов. Согласовав их с клиентом, мы стали их запускать в различных рекламных форматах: VK Клипы, посты, лид-формы, трафик на сайт.

Самым эффективным решением стало запуск лид-форм и трафика на сайт. Лид-формы нам давали много лидов, но не всегда они проходили квалификацию. Лиды, которые приходили с сайта, чаще проходили этап квалификации отделом продаж.

Через месяц работы клиент принял решение продолжить рекламу в VK Реклама.

В Яндекс Директ в первый месяц мы получили 16 заявок. Средняя стоимость лида составила 6 000 руб. Ещё через 2 месяца удалось снизить до 4 500 руб.

В VK Рекламе в первый месяц мы получили 8 заявок. Средняя стоимость квалифицированного лида составила 4 000 руб.