Как продвинуть мобильное приложение для b2b? Кейс HiTechDom

HiTechDom — это мобильное приложение и сервис для жителей многоквартирных домов и управляющих компаний (УК) в России. Оно позволяет удалённо решать многие вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ).

Продукт имеет подписочную модель монетизации, оформить подписку возможно после проведения демо. Стоимость подписки от 20 000 руб. в месяц, тарификация зависела от числа лицевых счетов в управлении.

Клиенту требовалось увеличить число заявок из платных источников трафика. На момент старта клиенты приходили по сарафанному радио.

Мы предложили клиенту запустить 2 вида рекламных кампаний: Outreach-рассылки и контекстную рекламу в Яндекс.Директ.

Перед запуском рекламы мы провели анализ конкурентов и аудит сайта клиента. По результатам аудита был полностью переработан интерфейс и дизайн сайта проекта. Разработка включала создание технического задания, по которому дизайнеры создали макеты в Figma. После нескольких итераций макеты были согласованы и опубликованы на сайте проекта.

Outreach-рассылки мы запускали по базе e-mail адресов управляющих компаний. Настроили follow-up, благодаря которым повышалась % открытий писем. В день отправлялось по 150−200 писем на электронные почты управляющих компаний, учитывая уже follow-up.

Кроме этого, мы дополнительно настроили клиенту welcome-цепочку писем, чтобы после оставления заявки пользователь получал цепочку «прогревающих писем». Такая цепочка повышает вовлеченность у пользователей, а также конверсию в подписку.

Параллельно велась работа с контекстной рекламой в Яндекс.Директ. Мы использовали поисковые кампании и Мастер-кампании для компенсации низкого объема прямого спроса. Это позволило охватить аудиторию на разных этапах принятия решения.

За трехмесячный период кампания показала стабильные результаты. Из Яндекс. Директ было получено 25 заявок на демонстрацию со средней стоимостью 1800 рублей за лид. Outreach-рассылки принесли 15 заявок по средней стоимости 600−800 рублей за контакт.

Общее количество заявок превысило исходные показатели, подтвердив эффективность выбранной стратегии.